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- ② 개인정보 수집 방법
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- ③ 개인정보 수집 목적 및 항목
- 회원가입 및 주문 등 필요시점에서 수집하는 정보
개인정보 수집 목적 및 항목
| 수집 목적 |
수집하는 개인정보 항목 |
보유 기간 |
| 회원가입 및 관리 |
본인확인 |
[필수] 휴대폰 번호 |
확인 후 즉시 파기 |
| 회원관리 |
[필수] 성명, 휴대폰 번호, 이메일 주소, 아이디, 비밀번호 |
회원탈퇴 후 파기
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| 마케팅 및 광고 활용 |
비상 EBS누리샘 교육 알리미 서비스 |
[필수] 성명, 휴대폰 번호 |
회원탈퇴 후 파기 또는 고객요청에 따라 개인정보 이용동의 철회 요청 시 파기 |
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이용자 동의 후 추가로 수집하는 정보
| 목적 |
수집항목 |
| 온라인 상담 |
[필수] 성명, 이메일 주소, 사용자 컴퓨터 OS, 브라우저 환경
[선택] 휴대폰 번호 |
- 서비스 이용 과정에서 생성되는 정보
서비스 이용 과정에서 생성되는 정보
| 구분 |
수집하는 개인정보 항목 |
보유 기간 |
| 고객요청사항 상담 및 해소 |
소비자불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 |
회원 탈퇴 시 또는 법정 의무 보유기간 |
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2. 수집한 개인정보 이용
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수집한 개인정보 이용
| 구분 |
이용 목적 |
| 서비스 (모바일 웹/앱 포함) 회원 가입 및 관리 |
회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별․인증, 회원자격 유지․관리, 제한적 본인확인제 시행에 따른 본인확인, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지․통지, 고충처리(문의사항 확인, 사실조사를 위한 연락통지, 처리결과 통보) 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다. |
| 서비스 제공 |
콘텐츠 제공, 맞춤서비스 제공, 본인인증, 연령인증 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다. |
| 마케팅 및 광고에 활용 |
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3. 개인정보의 제공 및 위탁
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개인정보처리의 위탁
| 수탁 업체 |
위탁업무 내용 |
개인정보의 보유 및 이용기간 |
| ㈜가비아 |
학습 동영상 및 콘텐츠 구동 |
회원탈퇴 시 혹은 위탁계약 종료 시까지 |
| ㈜CJ시스템즈 |
문자서비스 전송 시스템 운영 |
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4. 개인정보의 파기
- ① 개인정보의 파기
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관계법령에 의해 보관해야 하는 정보
| 관계법령 |
보존항목 |
보존기간 |
| 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조 |
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 |
5년 |
| 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 |
5년 |
| 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 |
3년 |
| 통신비밀보호법 |
인터넷 로그기록자료, 접속지 추적자료 |
3년 |
| 통신비밀보호법 |
인터넷 로그기록자료, 접속지 추적자료 |
3개월 |
| 정보통신망법 제50조 |
e메일, 문자와 관련된 개인정보
※탈퇴회원 및 휴면회원의 발송이력은 일반 이용자의 개인정보와 별도로 보관되며, 다른 목적으로 이용하지 않습니다.
|
1년 |
- ② 개인정보 유효기간제
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- ③ 개인정보 파기 절차 및 방법
- 종이에 출력된 정보: 분쇄기로 분쇄하거나 소각
- 전자적 파일형태의 정보: 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제
5. 개인정보 전담조직 운영
- ① 개인정보 보호책임자 및 담당부서
- 누리샘은 이용자의 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 이용자의 궁금증 해결, 불만처리를 위해 개인정보 보호책임자와 담당부서를 지정하여 운영하고 있습니다.
개인정보 보호책임자 및 담당부서
| 개인정보보호책임자 (CPO) |
소속 : IT전략 Core
이름 : 이정우 |
| 개인정보 담당부서 |
정보보안 Cell |
| 문의 |
전화 ː 1544-0554
이메일 : privacy@visang.com
|
- 이용자는 누리샘의 서비스를 이용하면서 발생하는 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 하실 수 있습니다.
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- 아래 기관은 누리샘과는 별개의 기관입니다.
6. 이용자·법정대리인의 권리행사방법 및 의무
- ① 권리행사방법
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개인정보 보호 관련 권리 행사안내
| 구분 |
요청 방법 |
| 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정정 등의 요구 |
‘5. 개인정보 전담조직 운영‘ 내에서 안내된 부서에 대해 서면, 전화, 전자우편 등을 통하여 문의 |
| 개인정보 조회/수정 |
‘정보수정’ 메뉴에서 정보 수정 및 조회 |
| 동의 철회 |
‘정보수정’ 메뉴에서 이메일, SMS 수신 동의 철회 |
| 회원 탈퇴 |
‘정보수정’ 메뉴에서 회원 탈퇴 진행 |
- 개인정보의 정확성을 위해 이용자의 개인정보 정정/삭제 요구가 있을 경우 해당 요구사항 처리 완료 시까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다. 단, 잘못된 개인정보를 이미 제3자에게 제공한 경우 제공받은 자에게 지체 없이 사실을 알려 수정될 수 있도록 하겠습니다.
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7. 개인정보의 안전성 확보조치
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개인정보의 안전한 처리를 위한 기준으로 내부관리계획을 수립 및 시행하고 있습니다.
- ② 개인정보 취급자 최소화
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- ③ 정기 교육
개인정보 취급자들을 대상으로 정기 교육을 실시하고, 전사 직원을 대상으로 개인정보 이슈 사항을 전파하여 개인정보의 중요성을 강조하고 있습니다.
- ④ 해킹이나 바이러스로부터 보호
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- ⑤ 개인정보의 암호화
이용자의 개인정보 전송 시 암호화된 통신구간을 이용하고, 비밀번호 등 중요정보는 안전한 암호화 알고리즘을 사용하여 암호화 합니다.
- ⑥ 물리적 통제
개인정보 처리와 관련된 시스템들은 통제구역에 위치하며, 출입을 통제합니다. 또한 개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체는 잠금 장치가 있는 안전한 장소에 보관합니다.
8. 고지 의무
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